Polityka prywatności

Niniejsza polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej gabinetu fizjoterapii REHAB Szewczyk oraz osób kontaktujących się z nami w celu umówienia wizyty. Dbamy o to, aby przetwarzanie Twoich danych odbywało się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz obowiązującymi przepisami prawa polskiego.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest gabinet fizjoterapii REHAB Szewczyk, prowadzony przez Przemka Szewczyka i Katarzynę Szewczyk, z siedzibą przy ul. Sieradzkiej 56A/11, 98-300 Wieluń, NIP: 832 199 84 37. Gabinet prowadzony jest w ramach jednoosobowej działalności gospodarczej.

Kontakt z administratorem możliwy jest:

telefonicznie: 793 254 515 (Przemek Szewczyk) lub 609 944 203 (Katarzyna Szewczyk)
mailowo: Rehabszewczyk@gmail.com
listownie: ul. Sieradzka 56A/11, 98-300 Wieluń

2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu

Dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji poniższych celów:

Formularz kontaktowy

Podczas wysyłania wiadomości przez formularz kontaktowy na stronie zbieramy: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail (opcjonalnie) oraz treść wiadomości. Dane te przetwarzamy w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie oraz umówienia terminu wizyty — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań przed zawarciem umowy o świadczenie usługi fizjoterapeutycznej na Twoje żądanie) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora, jakim jest utrzymanie kontaktu z pacjentem).

Kontakt telefoniczny i mailowy

W przypadku kontaktu telefonicznego lub mailowego przetwarzamy dane podane dobrowolnie w trakcie rozmowy lub korespondencji, w celu umówienia, zmiany lub odwołania wizyty oraz udzielenia informacji o usługach gabinetu.

Kontakt przez WhatsApp

Na stronie udostępniamy możliwość kontaktu przez komunikator WhatsApp (przycisk „Napisz na WhatsApp" oraz przekierowanie z formularza kontaktowego). Po skorzystaniu z tej opcji podane przez Ciebie dane (imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail oraz treść wiadomości) zostają przekazane do aplikacji WhatsApp i przetwarzane również przez jej dostawcę — Meta Platforms Ireland Ltd. — na warunkach określonych w regulaminie i polityce prywatności WhatsApp. Skorzystanie z tego kanału jest w pełni dobrowolne — jeśli nie chcesz przekazywać danych za pośrednictwem WhatsApp, możesz skontaktować się z nami telefonicznie lub mailowo. Prosimy, aby nie przesyłać przez WhatsApp szczegółowych informacji o stanie zdrowia — najlepiej omówić je bezpośrednio z terapeutą podczas wizyty.

Dane w ramach świadczenia usługi fizjoterapeutycznej

W związku z realizacją wizyty i prowadzeniem dokumentacji terapeutycznej przetwarzamy dane niezbędne do przeprowadzenia terapii (np. wywiad zdrowotny, przebieg terapii). Podstawą prawną jest art. 9 ust. 2 lit. h RODO w związku z przepisami regulującymi wykonywanie zawodu fizjoterapeuty oraz prowadzenie dokumentacji medycznej.

3. Dane dotyczące zdrowia

Ważne: jeśli w treści wiadomości wysłanej przez formularz kontaktowy, WhatsApp lub w rozmowie telefonicznej dobrowolnie podasz informacje o stanie zdrowia (np. opis dolegliwości), traktujemy to jako wyraźną zgodę na przetwarzanie danych szczególnej kategorii w rozumieniu art. 9 ust. 2 lit. a RODO — wyłącznie w celu przygotowania się do wizyty i udzielenia rzetelnej odpowiedzi. Nie musisz podawać takich informacji przed wizytą — możesz omówić je bezpośrednio z terapeutą podczas konsultacji.

4. Okres przechowywania danych

Dane z formularza kontaktowego / korespondencji — przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi i umówienia wizyty, nie dłużej niż 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że doszło do zawarcia umowy o świadczenie usług (wówczas stosuje się okres poniżej).
Dokumentacja medyczna/terapeutyczna — zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi przechowywania dokumentacji medycznej.
Dane rozliczeniowe (jeśli dotyczy) — przez okres wymagany przepisami podatkowymi i księgowymi.

5. Odbiorcy danych

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych. Dane mogą być powierzane wyłącznie zaufanym podmiotom wspierającym działanie gabinetu, m.in.:

dostawcy hostingu strony internetowej i poczty elektronicznej,
dostawca systemu obsługującego formularz kontaktowy (po jego wdrożeniu),
Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp) — jeśli zdecydujesz się na kontakt przez WhatsApp; część danych może być przy tym przetwarzana poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (m.in. w USA), na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC) oraz ram ochrony danych UE–USA (EU-U.S. Data Privacy Framework),
biuro rachunkowe — w zakresie danych niezbędnych do rozliczeń.

Każdy z tych podmiotów przetwarza dane wyłącznie na podstawie zawartej z nami umowy powierzenia przetwarzania danych i zgodnie z naszymi instrukcjami.

6. Pliki cookies i technologie zewnętrzne

Strona internetowa REHAB Szewczyk nie wykorzystuje obecnie plików cookies do celów analitycznych ani marketingowych (m.in. nie korzystamy z Google Analytics ani pikseli reklamowych). W trakcie korzystania ze strony ładowane są jednak zasoby z zewnętrznych serwerów, co wiąże się z przekazaniem adresu IP przeglądarki do ich dostawców:

Google Fonts (Google Ireland Ltd.) — czcionki Fraunces i DM Sans wykorzystywane na stronie,
Cloudflare (cdnjs) — biblioteki animacji strony (GSAP),
OpenStreetMap — mapa dojazdu do gabinetu w sekcji Kontakt.

Jeśli w przyszłości na stronie zostaną wdrożone narzędzia analityczne lub marketingowe wymagające zapisu plików cookies, przed ich uruchomieniem wyświetlimy baner z prośbą o zgodę, a niniejsza polityka zostanie odpowiednio zaktualizowana.

7. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

prawo dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii,
prawo do sprostowania (poprawiania) danych,
prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym"),
prawo do ograniczenia przetwarzania danych,
prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
prawo do przenoszenia danych,
prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem,
prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami przy użyciu danych wskazanych w punkcie 1 lub 10 niniejszej polityki.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem — w zakresie adekwatnym do skali działalności gabinetu.

9. Zmiany polityki prywatności

Niniejsza polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w związku ze zmianą przepisów prawa lub zakresu funkcjonalności strony. Aktualna wersja zawsze dostępna jest pod niniejszym adresem, a data ostatniej aktualizacji widoczna jest na początku dokumentu.

10. Kontakt w sprawach ochrony danych

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami mailowo pod adresem Rehabszewczyk@gmail.com lub telefonicznie pod numerem 793 254 515.